卖保险如何说话_柳州新励成口才培训学校

卡耐基说过，一个人的成功，大约15%依赖于知识和技能，85%依赖于交流。那么下面和柳州新励成口才培训机构来看看这篇卖保险的说话技巧的文章，相信你一定会有收获的。

柳州新励成口才培训机构为大家详述：1.巧妙表达赞美

人们都喜欢被别人赞美，快速成功的赞美能迅速消除客户和你之间的隔阂，而且经过第三人来表达赞美的效果往往是事半功倍的。

假如别人经过间接的方式听到你的赞美，那就比你直接告诉他要好得多。反之，如果是批评对方，千万不要经过第三者，这样反而会增加很多麻烦。

2.说话的1秒钟原则

当客户说完话之后，你要懂得停顿1秒钟再作答，这表示你有在仔细倾听客户说的话。如果是立即回答客户，那会让客户产生这样的感觉：似乎你早就想打断他们了，这样的话客户对你印象分就会大大降低。

3.客套话也要恰到好处

有些保险代理人往往把客人的位置摆得过高，导致过分地吹捧客户，很有“拍马屁”的意味，这反而容易招致客户的反感。

4.让对方觉得自己很重要

恰当地要求客户帮助自己，让客户感觉到他在你心中的位置，这样保险销售工作也会很顺利进行下去。例如，客户对股票交易有更深入的见解，你可以向他咨询。

5.不要含糊其辞

很多保险代理人在与客户交谈时，总喜欢带着一些口头禅，比如“可能”、“应该”、“听说是”等不确定的词，千万不要每天挂在嘴边。

身为保险代理人，不仅在形象上要专业，在语言表达上更要专业，这些含糊的用词只会让客户觉得你很不专业。

6.别打探对方的隐私

一些保险代理人认为，问对方比较私人的问题，可以增进与客户的关系。事实上，这是非常不可取的。如果客户不主动和你说的话，你就永远不能踩在这个雷区上。

7.不在客户面前诋毁他人

客户身边有几个保险代理人是很正常的事情，千万不要为了突出自己的优势而在客户面前说别的代理人的不好，这样只会让客户觉得你的人品不好，就会拒绝与你进一步沟通了。

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