会员卡使用很方便,不用像付现金一样找零钱。会员需要预付一定数额的会费,从而间接提高了销售者的销售业绩。下面柳州新励成口才培训中心就来说说说服顾客办会员卡的技巧,千万别错过。
柳州新励成口才培训中心为大家详述:1.介绍产品
消费者进入商店后,首先要看看是否有适合自己的产品。身为售货员,头等件事就是先向顾客详细介绍自己商店的产品,让顾客产生购买欲望。顾客产生了购买欲望后就可以引导顾客办理会员卡了。
2.介绍会员卡的优惠
当顾客在购买某样东西,并且希望得到优惠时,这时你就可以向顾客推荐店里的会员卡,然后向顾客详细介绍会员卡的优惠政策。在听你介绍完会员卡的优惠政策后,相信很多顾客都会有办理的欲望。
3.介绍会员卡的使用
在介绍会员卡的时候你可以直接告知顾客,如果办理了会员卡,那么此次的购买就可以直接享受优惠了。顾客都是比较在意看得见的实惠,听到优惠之后,办理会员卡的欲望就会更强了。
4.介绍会员卡的升级
作为营业员,你可以告知顾客,此会员卡可升级,只要消费到一定金额,即可办理升级手续,升级后可享受更多优惠,并且店内会不定时做一些会员活动,只有会员可以参加等等。
5.介绍会员卡的办理方式
在客户有了办理会员卡的欲望之后,你要懂得立即向客户介绍会员卡的办理方法,只要提供一些自己的真实信息,就可以马上办理,非常快捷。
6.介绍会员卡的售后
很多顾客都会有疑问:我办理了会员卡,那我会员卡丢了被别人捡到了,别人能不能用,或者是否能补办会员卡等等。
你可以跟顾客讲,会员消费还需要提供自己的个人信息,不是所有人都可以使用您的会员卡来进行消费;会员卡遗失可以补办。从而消除顾客办理会员卡的顾忌。
7.介绍会员平台
店家还可以建立一个交流平台,会员可以经过这个平台了解其他会员的购物信息,也可以经过这个平台了解更多的优惠信息。这样可以吸引更多的顾客办理会员卡。
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